Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Pour connaître l'état d'avancement de votre commande, il vous suffit tout simplement d'ouvrir le lien indiqué dans cette même email.

Nous vous invitons à prendre contact le plus rapidement possible avec nous via email uniquement. Pensez bien à nous communiquer le numéro de votre commande.

Parce que nous savons que vous êtes très impatients de recevoir votre commande, une fois cette dernière validée, elle est transmise immédiatement à nos équipes expédition afin d'être préparée et expédiée le plus rapidement possible. Il n'est donc malheureusement pas possible de modifier une commande ; quelle que soit la modification demandée, adresse de livraison, ajout ou retrait d'un produit.

Pas d'inquiétude, il vous suffit de nous contacter sous 48 h avec une photo : nous procédons immédiatement à un renvoi ou remboursement. ⚠️ Attention à ne pas vous couper en manipulant le verre. ⚠️ N'allumez JAMAIS une bougie dont le verre est fissuré.

Si, malgré tout le soin que nous apportons dans la préparation de votre commande, vous remarquez qu'un article manque, nous vous invitons à prendre contact avec nous via email. Pensez à récupérer la référence de votre commande, elle vous sera demandée. Nous sommes là pour vous aider et trouver la solution qui vous conviendra le mieux, le plus rapidement possible.

Bien sûr. Nous proposons des remises pour les commandes en volume. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

Oui ! Mariages, anniversaires, baptêmes, cadeaux entreprises… Nous réalisons des bougies sur mesure : parfum, couleur, contenant et étiquette personnalisée.